售后服务

售后（加盟后）服务

 

一>市场推广支持

客源支持：公司组建设计师沙龙、装修公司联营、品牌联盟、终端拦截以及终端团购提供客户信息系统。

 

二>会员俱乐部计划

①客户忠诚度计划

②针对VIP客户详细、周密的推广计划；

③VIP积分，金会员、铂金会员积分；为会员提供及时方便的积分兑换，提供丰厚的积分兑换礼品；

④不定期举办会员活动，并以市场推广、媒体宣传等多种渠道促进会员组织不断发展；

⑤合作伙伴会员共享：与包括国内多家知名品牌合作，联合发展会员，实现会员共享。通过这样的合作方式，不仅朗盛门窗的会员数量和质量得到提升，朗盛门窗与众多合作伙伴在广告、业务等方面的合作也使企业本身知名度、顾客权益得到大幅增长。

 

三>广告推广

  我们通过多样化的、持续的市场推广手段提高品牌的知名度和美誉度。

①多样化媒体开发

在公司营销理念指导下，我们要求每一个门店积极贯彻总部制定的印刷品发放方针，确保每家门店在周边地区的知名度得到提高。

②店内宣传品：店内海报、前台水牌、易拉宝、看板、城市分布地图、杂志、其他各类宣传品。

③总部海陆空广告立体投放

公司总部在各个地区的广告、软文运作，每年在杂志、飞机等目标群体经常出现的接触点投放形象广告，在整体上促进了朗盛门窗品牌知名度的提高。

④广告媒体：机载媒体、车载媒体、订房公司、户外媒体、其他网络媒体。

 

四>公共关系

①政府关系

经营牵涉到各个政府职能部门，如何维护政府关系，是每一家必须面对的挑战。加入朗盛门窗，则可以大大减少这方面的烦恼。我们注重建立和维护与各地区政府部门的良好合作关系，以此来确保门店的正常运营。

②媒体关系

朗盛门窗一直与各大媒体保持良好的合作关系，确保在公众面前树立良好的企业形象。

③众多媒体主办的访谈活动。

④经验交流

关于应对政府关系、媒体关系，资深店长们自有他们的心得，在我们良好的沟通氛围中，所有门店都能从前人的经验中受益匪浅。门店之间这样的心得交流，全方面提高了单店的公关能力。

⑤危机公关

我们一直谨慎地处理各方面关系，有时候突发事件不可避免地发生。在这时公司会协助门店处理各种突发事件，让店面更快地恢复到正常营业状态中来。

 

五> 技术支持

（1）统一的运营手册包括

销售手册、服务手册（前台手册、订单手册、安装手册、验收手册、维护与保养手册、礼仪手册）、硬件手册（硬件文字手册、硬件照片和图片手册）、人事管理手册、VI标准手册、开业手册、财务管理手册、服务指南。

（2）提供最新技术的研发和应用方案，并协助实施，多项专利产品设置市场壁垒。

（3）系统方案以及大数据支持。